Thông tin về điều kiện giao dịch chung

THÔNG TIN VỀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Chào mừng Quý khách đến với website nguonnhachinhchu.vn – được thiết lập và thuộc sở hữu của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ CÔNG NGHỆ ALPHA. Khi Quý khách truy cập vào website của chúng tôi đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với các điều khoản này.

Website có thể được thay đổi, chỉnh sửa hoặc điều chỉnh bất kỳ nội dung nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng và có hiệu lực sau 5 ngày, khi những thay đổi được thông báo và đăng tải đầy đủ trên website.

Quý khách vui lòng đọc kỹ Điều khoản và Điều kiện giao dịch này trước khi sử dụng bất ký dịch vụ tư vấn nào trên Nguonnhachinhchu.vn.

Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ

Để đảm bảo tính công bằng và quyền lợi của Khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng, ALPHA có quyền áp dụng các điều kiện hạn chế trong việc triển khai các chương trình khuyến mại: không giới hạn, giới hạn về số lượng dịch vụ tối đa trong mỗi chương trình khuyến mại mà một Khách hàng được mua, giới hạn về mục đích tư vấn dịch vụ (chỉ sử dụng cho chính Công ty/đối tượng khách hàng đã đặt mua), hoặc các giới hạn khác (nếu có) được quy định chi tiết trong từng Chương trình khuyến mại. Các điều kiện hạn chế này sau đây được gọi là Chính sách khuyến mại.

Vì vậy, ALPHA có quyền không xác nhận, từ chối, hủy các dịch vụ tư vấn của các Đơn đặt hàng vi phạm bất kỳ nội dung nào trong Chính sách khuyến mại.

Các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, biểu phí và các điều khoản khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ

Tôn trọng lẫn nhau

Chúng tôi muốn xây dựng một lượng khách hàng an toàn và văn minh để mọi người cùng tận hưởng niềm vui sử dụng dịch vụ tại nhà trên di động (Không cần phải đến trực tiếp trụ sở của ALPHA).

Quy trình cung cấp dịch vụ (Được cụ thể trong phần hướng dẫn sử dụng website)

ALPHA – là chủ sở hữu website trực tiếp cung cấp nguồn data bất động sản hỗ trợ thành viên là các Công ty bất động sản/người có nhu cầu bán hoặc cho thuê nhà đất/người có nhu cầu mua hoặc thuê nhà đất, có thể triển tìm kiếm thông tin nhà đất cho thuê/bán trên các địa bàn người dùng có nhu cầu tìm hiểu thông qua các gói dịch vụ. Thành viên đăng ký tài khoản mua các gói dịch vụ của Công Ty TNHH Thương Mại Điện Tử Và Công Nghệ Alpha và tiến hành thanh toán theo phương thức chuyển khoản qua tài khoản công ty.

Các nhà cung cấp dịch vụ khác không được tham gia cung cấp dịch vụ trên website

ALPHA trực tiếp thu chi phí dịch vụ từ phía người sử dụng dịch vụ/sử dụng dịch vụ và chịu trách nhiệm xuất hóa đơn cho người sử dụng dịch vụ/sử dụng dịch vụ.

Biểu phí

Biểu phí của từng dịch vụ sẽ được công khai trên website, người sử dụng dịch vụ có thể trực tiếp nhìn thấy giá dịch vụ và phạm vi thực hiện công việc và quyết định “Có” hay không đồng ý thanh toán và ký kết hợp đồng.

Nghĩa vụ của người cung cấp dịch vụ (ALPHA) và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch

Nghĩa vụ của ALPHA

Thông báo website với Bộ Công Thương website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử;
Xây dựng và công bố trên website những thông tin: Thông tin đơn vị; Hướng dẫn sử dụng website; Thông tin về điều kiện giao dịch chung; Chính sách bảo mật; Thông tin về các phương thức thanh toán; Chính sách giải quyết khiếu nại; …
Yêu cầu người sử dụng dịch vụ sử dụng website cung cấp tối thiểu các thông tin có liên quan khi đăng ký tài khoản.
Lưu trữ thông tin đăng ký của các thành viên sử dụng website và thường xuyên cập nhật những thông tin thay đổi, bổ sung có liên quan;
Ngăn chặn và loại bỏ khỏi website các thông tin thuộc danh mục dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật;
Loại bỏ khỏi website những thông tin vi phạm quy chế của website/pháp luật khác khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin này;
Cung cấp thông tin, hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật sử dụng website của mình;
Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử, hoạt động thanh tra, kiểm tra và xử lý vi phạm
Gói dịch vụ đảm bảo chất lượng.
Hỗ trợ, tạo điều kiện hết mức có thể để khách hàng biết đến thông tin dịch vụ, mua và sử dụng được sớm nhất có thể trong mỗi giao dịch.
Theo dõi đơn hàng, có trách nhiệm khi giao dịch không thành công. Trường hợp này nên liên hệ sớm với khách để kịp bàn giao đúng hẹn cho khách hàng.
Có trách nhiệm xử lý đơn hàng bán ra của mình về những trường hợp ngoài ý muốn xảy ra.
Tư vấn, hướng dẫn tất cả các thông tin cụ thể liên quan đến dịch vụ để Người mua hiểu và có thể sử dụng.
Cung cấp dịch vụ cho Người mua đúng thời hạn và chất lượng đã thỏa thuận sau khi Người mua đã thanh toán đầy đủ.
Giải quyết các thắc mắc và những khó khăn trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Cung cấp các chứng từ, giấy tờ liên quan tới việc Người mua thanh toán cho Người bán như hóa đơn, phiếu mua hàng, phiếu thu…. với tổng số tiền mà Người mua đã đặt trong tháng yêu cầu.

Nghĩa vụ của khách hàng (người sử dụng dịch vụ)

Cung cấp đầy đủ và chính xác tối thiểu một trong các thông tin: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email thì mới đặt hàng trực tuyến được tại website
Đọc và hiểu rõ quy chế hoạt động, điều khoản, điều kiện sử dụng dịch vụ website Nguonnhachinhchu.vn và dịch vụ được cung cấp qua website trước khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, và đọc và hiểu các điều khoản, điều kiện sử dụng dịch vụ khi nhận được thông báo về thay đổi, điều chỉnh quy chế hoạt động, điều khoản, điều kiện sử dụng dịch vụ này. Việc thành viên sử dụng dịch vụ hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ được coi là thành viên đã đọc, hiểu và đồng ý với quy chế hoạt động, điều khoản, điều kiện sử dụng dịch vụ Website và dịch vụ được cung cấp qua Nguonnhachinhchu.vn;
Tự chịu trách nhiệm về bảo mật, lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình;
Thông báo kịp thời cho ALPHA về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ thông tin thanh toán và đặt hàng của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý;
Cam kết những thông tin cung cấp cho ALPHA là chính xác và hoàn chỉnh và giữ cho thông tin của mình trên Website Nguonnhachinhchu.vn được cập nhật, chính xác và hoàn chỉnh;
Tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh, thông tin cá nhân và các thông tin khác, cũng như toàn bộ quá trình giao dịch thông qua Website Nguonnhachinhchu.vn;
Hợp tác và cung cấp thông tin cần thiết cho ALPHA để phục vụ việc giải quyết tranh chấp phát sinh;
Cung cấp thông tin về giao dịch khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
Tuân thủ quy định pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật có liên quan khác khi hoạt động trên Website Nguonnhachinhchu.vn;
Cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Website Nguonnhachinhchu.vn cho những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe dọa, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán vi-rút gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Nguonnhachinhchu.vn hay sử dụng dịch vụ của ALPHA cho mục đích đầu cơ, tạo lệnh đặt dịch vụ giả, lũng đoạn thị trường, bao gồm phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước Pháp luật;
Cam kết không thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do ALPHA cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Công ty;
Không được hành động gây mất uy tín của Website Nguonnhachinhchu.vn dưới mọi hình thức, bao gồm nhưng không giới hạn, việc gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba, hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Công ty;
Cung cấp thông tin cá nhân của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử.
Thực hiện đúng các quy định, quy trình liên quan tới dịch vụ do Người bán quy định.
Thanh toán đầy đủ cho Người bán số tiền theo đơn đặt hàng kèm theo các hóa đơn, chứng từ theo quy định (Nếu có).